Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

• Transferencia bancaria.
• Efectivo.
• Tarjeta de débito y de crédito. 
  

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Envío Nube (Andreani y Correo Argentino).

También podés retirar tu producto sin cargo personalmente por nuestra oficina en Loma Hermosa, Buenos Aires.  

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Los cambios se realizan dentro los 30 días de efectuada la compra. El producto debe estar en perfecto estado SIN EXCEPCIÓN.

Cómo hacerlo:

• En nuestra fábrica: puede cambiar el producto por otra medida u otro producto presentando la factura de compra.
• Comunicándose con atención al cliente (para compras online): enviando un e-mail a [email protected], indicando tu nombre, el número de pedido y el/los productos a cambiar. Una vez que recibamos el e-mail y Administración confirma los datos, el cliente deberá realizar la devolución del/los producto/s por correo de preferencia (puede usar el mismo embalaje).

Una vez recibido el paquete, Acero Jeklo realizará la inspección correspondiente y evaluará el perfecto estado del/los mismo/s y procederemos a realizar el cambio. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

¿Cómo realizo una compra en ACEROJEKLO.COM.AR?

Comprar en ACEROJEKLO.COM.AR es muy fácil y sencillo:

1. Navegá nuestro e-shop desde tu computadora, tablet o celular y elegí los productos que querés comprar.
2. Seleccioná el producto, medida y cantidad, y agregalos a tu carrito de compras.
3. Registrate. Es necesario que estés registrado en nuestro sitio para poder avanzar con tu compra. Si ya tenés tu cuenta creada, solo tenés que ingresar tu dirección de correo electrónico y contraseña. Si sos nuevo en ACEROJEKLO.COM.AR, crea tu cuenta.
4. Completá tu dirección de facturación y de envío.
5. Elegí el método de envío más conveniente y seleccioná el medio de pago.
6. Realizá una última revisión del resumen de tu pedido y chequeá que toda la información sea correcta. Si querés hacer algún cambio, podés hacer click en “Editar Carrito”. Si estás conforme con el pedido, hace click en “Realizar Pago”. Recibirás en tu casilla de correo electrónico un mail de confirmación con tu número de pedido. 

Por cualquier consulta, escribinos a: [email protected] o llamanos al +54 9 11 6825-3176 de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs.

¿Cómo es el proceso si no tienen stock de un producto?

Todos los productos publicados tienen stock disponible. En caso de que precises algún producto que no se encuentra publicado o no está disponible, contactanos por mail a [email protected] o por Whatsapp al +54 9 11 3093 6622.

¿Puedo pedir factura A?

Si, hacemos factura A. En el check out al momento de ingresar los datos personales, completar el campo CUIT y DNI. Recibirá la factura por e-mail.